Domů
Ubuntu CZ/SK
Wiki
Komunita
Domů
Nápověda
Vyhledávání
Přihlásit
Registrovat
Prosíme
přihlašte se
nebo
zaregistrujte
.
1 hodina
1 den
1 týden
1 měsíc
nastálo
Přihlašte se svým uživatelským jménem a heslem.
Fórum Ubuntu CZ/SK
»
Ostatní
»
Ubuntu Server
»
request tracker - nastavenia
« předchozí
další »
Tisk
Stran: [
1
]
Autor
Téma: request tracker - nastavenia (Přečteno 2220 krát)
Peterx
Aktivní člen
Příspěvků: 403
request tracker - nastavenia
«
kdy:
16 Listopadu 2010, 18:11:28 »
Zdravim,
Chcem rozchodit request tracker do funkcnej pouzitelnej podoby, ale narazam na problemi..
1.
Neviete nahodov niekto ako nastavit aby sa poziadavky zaslane mailom radili do urcitej fronty podla toho kto je odosielatel, alebo aky je predmet?
IP zaznamenána
Peterx
Aktivní člen
Příspěvků: 403
Re: request tracker - nastavenia
«
Odpověď #1 kdy:
19 Listopadu 2010, 10:15:34 »
Nikto nic
IP zaznamenána
Armus69
Aktivní člen
Příspěvků: 297
Re: request tracker - nastavenia
«
Odpověď #2 kdy:
20 Listopadu 2010, 19:10:44 »
RT řadí podle emailu.
IP zaznamenána
jabber: Armus69@jabber.cz
Peterx
Aktivní člen
Příspěvků: 403
Re: request tracker - nastavenia
«
Odpověď #3 kdy:
21 Listopadu 2010, 14:18:18 »
Ale ako podla e-mailu? Vsetko mi to dava do fronty "general"
IP zaznamenána
Armus69
Aktivní člen
Příspěvků: 297
Re: request tracker - nastavenia
«
Odpověď #4 kdy:
21 Listopadu 2010, 20:41:03 »
pro každou frontu vytvoř odpovídající mailbox, použij fetchmail pro stahovaní mailů a přiřazování do jednotlivejch front. Je to popsané v dokumentaci.
formát je fetchmailrc
poll pop3.mailserver.mx
protocol pop3
username “helpdesk@domena.cz” password “verysecretpassword”
mda “/usr/bin/rt-mailgate-3.6 --queue helpdesk --action comment --url
http://support.example.org/rt/
”
username “tech@domena.cz” password “verysecretpassword”
mda “/usr/bin/rt-mailgate-3.6 --queue tech --action comment --url
http://support.example.org/rt/
”
username “hosting@domena.cz” password “verysecretpassword”
mda “/usr/bin/rt-mailgate-3.6 --queue hosting --action comment --url
http://support.example.org/rt/
”
doménu je možno použít i globálně
--fetchmailrc
set daemon 20
defaults
poll mailserver.mx
proto pop3
localdomains domena.tld
pass tajnéglobálníheslo
username “hosting”
mda “/usr/bin/rt-mailgate-3.6 --queue hosting --action comment --url
http://support.example.org/rt/
”
IP zaznamenána
jabber: Armus69@jabber.cz
Peterx
Aktivní člen
Příspěvků: 403
Re: request tracker - nastavenia
«
Odpověď #5 kdy:
22 Listopadu 2010, 08:24:30 »
Dik, asi som sa zle pozeral.
IP zaznamenána
Tisk
Stran: [
1
]
« předchozí
další »
Fórum Ubuntu CZ/SK
»
Ostatní
»
Ubuntu Server
»
request tracker - nastavenia
Provoz zaštiťuje
spolek OpenAlt
.