Cups je systém tisku, je to program, který nemá ani tam moc ovladače, jako spíše systém PostScript Printer Description souborů, které říkají, jak se má systém k tiskárně chovat. Na toto může být navázaný i (proprietární) filtr, který přechroupá data tak, aby je tiskárna sežrala. Obecně si myslím stačí reinstalace od výrobce.
Ve složce /var/log/cups je několik souborů, mimo jiné i soubor error_log ... který bude obsahovat chyby