Fórum Ubuntu CZ/SK

Ubuntu pro osobní počítače => Obecná podpora => Téma založeno: vanad 30 Září 2019, 15:50:59

Název: Instalace tiskarny HP a hplip [VYŘEŠENO]
Přispěvatel: vanad 30 Září 2019, 15:50:59
Ahoj,
Ubuntu používám od veze 12.04. V současnosti mi doma na něm jede několik počítačů od verze 18.04 do 19.04. Většinu věcí si dokážu nastavit a vyřešit sám. Ale dostal jsem se do situace, se kterou jsem zabil spoustu času zkoušením a hledáním přes různá fóra a už si nevím rady. Proto se obracím na zkušenější, kteří by mi s tím mohli pomoci přes teamviewer. Nechci to po nikom zadarmo.
Možná to bude práce na necelou hoďku, možná na tři. Ale minimálně zaplatím 200 Kč i kdyby to mělo být 30 minut, pak 200 Kč/h.
Tarif na mobilu mám neomezený, tak můžeme během toho volat.

Momentálně potřebuji:
Po čisté instalaci Ubuntu 19.04 se mi nepodařilo rozchodit tiskárnu HP LaserJet 1020. Na předchozích verzích to bylo bez problému přes hplip.
K tomu ještě jedna potíž u druhého počítače, ale to vysvětlím spíše po telefonu.
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: JirkaZ 30 Září 2019, 18:04:24
Teamviewer nemám, nechci.

HP LaserJet 1020 kromě standardního hplip potřebuje i proprietární plugin - instaloval jste ho?

Konzole:

Kód: [Vybrat]
hp-doctor
nebo

Kód: [Vybrat]
hp-diagnose_plugin
či

Kód: [Vybrat]
hp-plugin
atd.

Vidí systém tiskárnu na USB?

Konzole:

Kód: [Vybrat]
lsusb
Viz taky https://forum.ubuntu.cz/index.php?topic=83364.0 nebo https://forum.ubuntu.cz/index.php/topic,84436.msg566276.html#msg566276 atd.

Místo hplip se dá použít i foo2zjs viz http://foo2zjs.rkkda.com .
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: vanad 01 Října 2019, 15:50:45
Díky za odpověď.
Zkusil jsem všechno a strávil s tím opět několik hodin času :-(

Stále stejný problém: No plug-in printers are configured.

Plug-in nejde stáhnout instalátorem a když ho stáhnu ručně do adresáře a snažím se nahrát, nepodaří se to.

Tiskárnu systém přes USB vidí.

Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: vanad 01 Října 2019, 16:15:33
Citace
[Doplnene]
V poslednych verziach grafickeho instalatora hp-plugin konci instalacia na tom ze sa balik hp-lugin nenajde.
Stiahnite ho rucne z https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/plugins , pridajte mu priznak aby bol spustitelny a spustite ho cez terminal.
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: JirkaZ 01 Října 2019, 17:29:30
Dejte sem celý ten výpis z konzole (poslední obrázek) textově, ať to nemusím přepisovat...

Edit: protože zase budete reagovat kdovíkdy, tak jsem to přece jen trochu přepsal sám (pochopitelně proto, aby se dalo hledat podle vypsaných řetězců) a třeba tady https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Software-and-Drivers/HPLIP-3-19-1-is-unable-to-install-plugin-on-Ubuntu-18-04/td-p/7029775 s něčím podobným taky zápasí.

Zdá se, že to vyřešili instalací starší verze hplip (po totálním odstranění té nainstalované předtím).
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: vanad 02 Října 2019, 10:20:46
Tady je celý výpis (problém je na Ubuntu 19.04):

Kód: [Vybrat]
karolina@karolina:~$ cd hplip
karolina@karolina:~/hplip$ sudo sh hplip-3.19.8-plugin.run
[sudo] heslo pro karolina:
Verifying archive integrity... All good.
Uncompressing HPLIP 3.19.8 Plugin Self Extracting Archive..............................................................

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.19.8)
Plugin Installer ver. 3.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Plug-in version: 3.19.8
Installed HPLIP version: 3.19.8
Number of files to install: 64

X Error: BadAccess (attempt to access private resource denied) 10
  Extension:    130 (MIT-SHM)
  Minor opcode: 1 (X_ShmAttach)
  Resource id:  0x145
X Error: BadShmSeg (invalid shared segment parameter) 128
  Extension:    130 (MIT-SHM)
  Minor opcode: 5 (X_ShmCreatePixmap)
  Resource id:  0x2e00011
X Error: BadDrawable (invalid Pixmap or Window parameter) 9
  Major opcode: 62 (X_CopyArea)
  Resource id:  0x2e00012
X Error: BadDrawable (invalid Pixmap or Window parameter) 9
  Major opcode: 62 (X_CopyArea)
  Resource id:  0x2e00012
X Error: BadDrawable (invalid Pixmap or Window parameter) 9
  Major opcode: 62 (X_CopyArea)
  Resource id:  0x2e00012
X Error: BadDrawable (invalid Pixmap or Window parameter) 9
  Major opcode: 62 (X_CopyArea)
  Resource id:  0x2e00012
X Error: BadDrawable (invalid Pixmap or Window parameter) 9
  Major opcode: 62 (X_CopyArea)
  Resource id:  0x2e00012
X Error: BadDrawable (invalid Pixmap or Window parameter) 9
  Major opcode: 62 (X_CopyArea)
  Resource id:  0x2e00012
X Error: BadDrawable (invalid Pixmap or Window parameter) 9
  Major opcode: 62 (X_CopyArea)
  Resource id:  0x2e00012
X Error: BadDrawable (invalid Pixmap or Window parameter) 9
  Major opcode: 62 (X_CopyArea)
  Resource id:  0x2e00012
error: License agreement not accepted. Exiting.
karolina@karolina:~/hplip$
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: JirkaZ 02 Října 2019, 17:02:32
Když instalátor nemohl stáhnout klíč ze serveru, tak jste dal Yes nebo No? Matně se mi ze screenshotu (https://forum.ubuntu.cz/index.php?action=dlattach;topic=84596.0;attach=17206;image) zdá, že No...

A pokud budete trvat na ověření přes klíč, tak třeba viz https://duckduckgo.com/?q=hplip+keyserver&t=h_&ia=web => https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/hplipDigitalCertificate.html
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: vanad 02 Října 2019, 17:24:37
Zkoušel jsem to nejprve s No, ale ukončila se instalace. Když jsem dal Yes, vyhodilo to chybu, kterou jsem okopíroval v předešlém příspěvku.
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: JirkaZ 02 Října 2019, 20:48:32
No a zkusil jste postup s instalací starší verze, jak uvádím výše?

Tady https://askubuntu.com/questions/1056077/how-to-install-latest-hplip-on-my-ubuntu-to-support-my-hp-printer-and-or-scanner a http://manpages.ubuntu.com/manpages/trusty/man1/hp-plugin.1.html máte další materiál ke studiu problematiky hplip.

Pozor na to, že ne vždy se instalace hp(něco) spouští pod rootem (sudo), někdy je třeba ji spustit jako normální uživatel a instalátor si následně heslo superusera (roota) vyžádá. Může to nějak souviset s tím, co ve Vašem případě vzniká za chyby (souvisejí totiž většinou s nemožností spustit X server, resp. GUI aplikace  jako root, což je i zde víckrát probíraná "feature")...
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: vanad 04 Října 2019, 11:40:04
Už se mi to podařilo a funguje to. Díky moc!
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím
Přispěvatel: JirkaZ 04 Října 2019, 18:38:15
Už se mi to podařilo a funguje to. Díky moc!

No a že byste napsal jak, tedy přesně step-by-step a v čem byl problém?

Víte, prachy jsou důležité, ale tady jsme v open source a odvděčit se můžete právě třeba tak, že sdělíte svoje zkušenosti... Jiní pak ušetří čas/nervy/nevímco, což jsou či mohou být transformované peníze.

Prostě trh, jen bez oběživa.
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím [VYŘEŠENO]
Přispěvatel: Gmisiycs 05 Října 2019, 07:29:47
Jak píše vanad zde (https://forum.ubuntu.cz/index.php/topic,84596.msg567506.html#msg567506), použil pro instalaci příkaz:
Kód: [Vybrat]
sudo sh hplip-3.19.8-plugin.run.
Řešením je: Pri instalaci HP-LIP a HP-PLUGIN nepoužívat SUDO !

Další možná řešení:
Gmisiycsův problém, popis a řešení: https://linux.helltracker.cz/wiki/Instalace-HPLIP-Ubuntu-18-04-funkcni-tiskarna-i-scaner.html (https://linux.helltracker.cz/wiki/Instalace-HPLIP-Ubuntu-18-04-funkcni-tiskarna-i-scaner.html).
TIBORův  návod: INSTALACIA TLACIARNE HP[NAVOD] (https://forum.ubuntu.cz/index.php?topic=83364.0).
TIBORův  problém a řešení: ručně stahovat verze HP-PLUGIN odsud (https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/plugins), až se některá verze chytí. Výběr verze je na vás; podle Gůgla nebo tipovat.
juwa2: Používejte LTS verze Ubuntu. Non-LTS verze jsou pro odborníky a sebevrahy.

No a že byste napsal jak, tedy přesně step-by-step a v čem byl problém?
Přestože řešení problémů s instalací produktů HP znám, přestože vím, že problém s instalací je vždy u vás a nikdy u HP, přidávám se k JirkaZ s toutéž výzvou!

A Vám JirkoZ děkuji za další výborný rozbor problému, a to nejen za sebe, ale i za jistý lenivý legující chemický prvek (případně i za zbytek Periodické mendělejevovy tabulky  ;) ).
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím [VYŘEŠENO]
Přispěvatel: vanad 06 Října 2019, 23:12:27
JirkoZ, momentálně jsem několik dní na pracovní cestě. Jakmile se vrátím, určitě rád popíšu podrobné řešení problému.
Název: Re:Vzdálená pomoc přes teamviewer - zaplatím [VYŘEŠENO]
Přispěvatel: Ventero 07 Října 2019, 15:19:23
Pro lepsi dohledatelnost a relevanci navrhuji prejmenovat tema (hlavne uvodni prispevek) na "Instalace tiskarny HP a hplip" nebotakneco.
Název: Re:Instalace tiskarny HP a hplip [VYŘEŠENO]
Přispěvatel: vanad 16 Října 2019, 20:32:04
Děkuji JirkoZ za ochotu, ale je to příliš komplikované a sám bych si asi neporadil. Pomohl mi s tím kamarád. Poprosil jsem ho, aby postup sepsal. Zde ho přeposílám:
Problém byl v tom, že linuxový ovladač stažený přes stránky HP z nějakého důvodu nemohl do tiskárny nahrát korektně firmware. Při stažení pluginu přes příkaz hp-doctor vyskočila chyba, že firmware se nepodařilo nahrát do zařízení a tiskárna poté začala při startu vždy oranžově blikat, a to i při opětovném zapnutí, přičemž při pokusu o tisk se sice vytvořila tisková uloha, ale zůstala ve stavu Zpracovávám a nic se nevytisklo. Pomohlo nakonec odinstalovat HP ovladač přes hp-uninstaller, z oficiálního repozitáře Ubuntu stáhnout balíček printer-driver-foo2zjs a knihovnu hplip. Poté připojit tiskárnu a přidat ji standardně v Ubuntu přes aplikaci Tiskárny s ovladačem foo2zjs.