Iba nastaviť zdroje softvéru nestačí, je potrebné systém zaktualizovať. Otvoriť terminál (Ctrl + Alt + T) a zadať:
sudo apt-get update
ENTER, zadať heslo, to sa nebude nijak zobrazovať a znovu ENTER.
Ak by bol stále problém, tak by nebolo zlé skontrolovať v Synapticu, či je nainštalovaný balík ubuntu-restricted-extras
Synaptic však treba doinštalovať v Centre softvéru alebo cez terminál: sudo apt-get install synaptic