Problém s funkčnosťou Ubuntu 12.04 LTS 64-bit

[bope]

Dopomohol som svojmu známemu v seniorskom veku k notebooku a internetu.
Po zavedeni internetu do jeho bytu sme naštartovali nový, dovtedy nepoužitý HP255, ktorý mal z obchodu nainštalovaný Linux Ubuntu 12.04 LTS ale 64-bitovú verziu.
Všetko išlo najprv normálne, bolo vyhľadaných asi 76 aktualizácií s ponukou na ich inštaláciu, ale tu začal problém:
najprv aj chvíľu ako keby aktualizácie sťahovalo, ale potom sa objavilo okno s nejakým takýmto textom: "inštalácia vyžaduje balíky z nezabezpečených zdrojov" alebo tak nejako... Ďalej sme sa nedostali.
Predinštalovaný Firefox bola funkčný, ale akonáhle sme sa snažili robiť niečo s Googlom alebo vyhľadávať cez Yahoo - bez šance, stále vypisovalo "server nenájdený". Nedalo sa na internete nič ani vyhľadať, navolil som teda Bing a tam ide všetko, pravda s výnimkou všetkého, čo súvisí s Googlom. Nedá sa dostať napr. ani na Google Earth, ani na YouTube, nedá sa vytvoriť účet na gmail, a tak ďalej.
Obrátil som sa na poskytovateľa internetového pripojenia, ale ten ma ubezpečil, že z ich strany nemôže byť problém, že ten musí byť v softvéri NB.
Odpovie mi niekto na tento problém? Môže byť na príčine 64-bitová verzia?
Ďakujem za odpoveď.

[janek-m]

Skúste najprv zaktualizovať systém cez terminál a ak by sa vyskytli nejaké chybové hlášky, tak ich sem postnite a dajte ich do "code" (omodriť text a klik na #):
Najprv cez centrum Softvéru skontrolujte dostupnosť aktívnych zdrojov:
Centrum softvéru → Nastavenie → Nastavenie zdrojov softvéru:
1. Ubuntu softvér: main, universe, restricted, multiverse
2. Ďalší softvér: Partneri Canonicalu, Nezávislé
Zavrite všetky aplikácie, otvoriť terminál a postupne zadávať:

Kód: [Vybrat]

sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade
sudo apt-get dist-upgrade
Potom cez Synaptic doinštalujte balík: ubuntu-restricted-extras, ak synaptic nie je nainštalovaný, tak ho treba doinštalovať cez cetnrum softvéru alebo cez terminál:

Kód: [Vybrat]

sudo apt-get install synaptic
sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
A vyskúšajte programy, kde sa objavil problém.

[bope]

Ďakujem, vyskúšam, nebude to ale tak skoro, bývame 70 km od seba.
Ešte raz vďaka.