Jsem s winstromem jsem opravdu moc spokojenej. Dost mě ale mrzí jejich přístup k zákazníkovi. Kdybych se já tak choval ke svým klientům, tak bych už zkrachoval! Díky ochotným lidem tady na fóru bylo vše hotové během pár minut, které mi oni nemohly věnovat.
Ještě jednou děkuji. Moc mi to pomohlo a hlavně ušetřilo spoustu času, nervů a peněz.
Dobrý den,
velmi nás mrzí nespokojenost s naší podporou, ale rád bych vše uvedl na správnou míru:
1) při zakládání firmy byl zvolen špatný typ organizace (podvojné účetnictví místo daňové evidence) a tak je nutné převést typ organizace za cenu vynulování veškerého zaúčtování (a je nutné jej provést později znovu)
2) hodina práce technika stojí 800,- Kč (musí za něco jíst a tato cena patří spíše k těm nižším)
3) nabídli jsme, že konverzi provedeme my a účtujeme za započatou hodinu. Samotná operace zabere minutu, ale musíme pomoci získat data zákazníka, obnovit u nás, provést konverzi (ona minuta), pak to poslat zákazníkovi, pomoci s obnovou a také poslat fakturu. Migrace obvykle zabere minimálně 30 minut - zkušenost z minula.
4) nabídli jsme, že si migraci může provést sám a zdarma a poslali jsme návod (tedy to co je zde uvedeno)
5) kdybyste tento dotaz nepoložil do fóra ubuntu, ale k nám na podporu, odpověděli bychom také
Tolik tedy vyjádření společnosti WinStrom s.r.o. Ještě dodám, že se zde bavíme o té nejlevnější variantě Mini za 1 374 ,- bez DPH.
Věřím, že tato drobná muška nezkazila radost z nově pořízeného software.
Petr Ferschmann